Häufig gestellte Fragen

Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und Ihrem Einkaufserlebnis. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns gerne.

Letzte Aktualisierung: Juli 2025

1. Produkte und Angebote

Welche Arten von Schlüsselanhängern bieten Sie an?

Wir bieten eine vielfältige Kollektion hochwertiger Schlüsselanhänger aus Metall, von minimalistischen Designs bis hin zu originelleren Modellen, die von Tieren, Symbolen, Leidenschaften inspiriert sind oder sogar vollständig personalisiert werden können. Jedes Stück vereint Stil, Haltbarkeit und Originalität.

Was sind Ihre Werbeangebote?

Wir bieten Ihnen ein einfaches und großzügiges Angebot:

1 kostenloser Schlüsselanhänger für jeweils 2 gekaufte
2 gratis beim Kauf von 4

Und so weiter...

👉 Geben Sie die angebotenen Modelle beim Abschluss Ihrer Bestellung im Feld „Kommentare“ an.

2. Bestellung aufgeben

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Wählen Sie die Schlüsselanhänger aus, die Ihnen gefallen, legen Sie sie in Ihren Warenkorb und folgen Sie dann den Zahlungsschritten auf unserer sicheren Site.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Ja, wenn möglich. Kontaktieren Sie uns umgehend nach Ihrem Kauf, wenn Sie Änderungen oder Stornierungen wünschen. Sobald die Bestellung in Bearbeitung ist, sind Änderungen nicht mehr garantiert.

3. Lieferung

Wie sind die Lieferzeiten?

Wir versenden international. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 8 bis 15 Werktage , abhängig von Ihrem Land. In Spitzenzeiten kann es zu leichten Verzögerungen kommen.

Bieten Sie eine Sendungsverfolgung an?

Ja, jede Bestellung wird mit einer Sendungsverfolgungsnummer versendet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen, sobald Ihr Paket versendet wurde.

4. Rückgabe und Umtausch

Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt akzeptiert, sofern das Produkt unbenutzt und in der Originalverpackung ist.

Wie kann ich eine Rückgabe oder einen Umtausch vornehmen?

Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail, um eine Rücksendenummer und Anweisungen zu erhalten. Ein Umtausch ist je nach Verfügbarkeit und einwandfreiem Zustand des zurückgegebenen Produkts möglich.

5. Kundenservice

Wie kann ich Sie kontaktieren?

📧 Per E-Mail an: contact.keychainelegance@gmail.com

💬 Oder über das Kontaktformular auf unserer Website.

Unsere Teams sind von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr erreichbar.

Stellen Sie individuelle Schlüsselanhänger her?

Gerne! Gravuren, Namen, Logos, Daten… Wir gestalten individuelle Schlüsselanhänger nach Ihren Wünschen. Kontaktieren Sie uns, um Ihr Projekt zu besprechen.

Sie haben noch Fragen?

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren! Sie können den Chat unten rechts auf Ihrem Bildschirm nutzen, um direkt mit unserem Team zu chatten, oder unserKontaktformular ausfüllen.